Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Zwrotu Środków

1. Prawo do odstąpienia od umowy Masz prawo odstąpić od umowy kupna w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wejdziesz w posiadanie produktu (lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdzie w jego posiadanie).

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową, korzystając z adresu e-mail podanego na naszej stronie internetowej w zakładce kontaktowej.

2. Warunki zwrotu Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:

  • Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).

  • Produkt nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony.

  • Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (np. numer zamówienia) lub formularz zwrotu.

Odsyłany towar należy kierować na oficjalny adres korespondencyjny sklepu podany na stronie internetowej lub przekazany przez obsługę klienta po zgłoszeniu zwrotu. Uwaga: Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

3. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności (np. otwarta karma dla zwierząt, przysmaki).

  • Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych (np. otwarte szampony, kosmetyki lub produkty pielęgnacyjne).

4. Zwrot środków W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas).

Zwrotu środków dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użyłeś w pierwotnej transakcji (np. BLIK, karta płatnicza), chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. Zwrot nastąpi nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Twojej decyzji o zwrocie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem.